DER BUCHFREUND

Walter R. Schaden
Universitätsbuchhandlung & Antiquariat

Barlow, Janelle / Moller, Claus

A Complaint is a Gift. Using Customer Feedback as a Strategic Tool.

Erscheinungsort: San Francisco
Verlag: Berrett-Koehler Publ.
Erscheinungsjahr: 1996
Format: Gr.-8°
Einband: Okart.
Zustand: g.e.

X pp., 222 pp.

ISBN: 1881052818
Sprache: Englisch

 12,00

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Zusätzliche Information

Gewicht 1000 g